Términos de servicio

Políticas de entrega

ENTREGA: Entregaremos tus compras en la península en 24/48 horas (días laborables) desde la recepción del pedido. Los plazos de entrega son siempre orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos. Las zonas remotas pueden tener un retraso aproximado de 1 día sobre los plazos indicados.

GASTOS DE ENVÍO: Los portes para la península serán de de 6€ hasta 10 kg y de 10€ para más de 10 kg (+10% de IVA).

Solo servimos pedidos en la península. Una vez hecho el pedido, recibirá un mail de confirmación y, tan pronto como lo entreguemos a la mensajería, recibirá otro para que sepa en todo momento cómo está su pedido.

GARANTÍA: «PRODUCTOS SANTDUL S.L.» es garantía de calidad. Por eso, todos los productos de nuestra tienda online cumplen con los mismos requisitos de calidad en la fabricación que los puestos a la venta en las tiendas de nuestros distribuidores. Además nuestro servicio post venta le ayudará a solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir con sus compras.

Políticas de devolución y retorno

Es importante que conserve los artículos dentro del embalaje original. Las devoluciones y los cambios deben estar en el mismo estado de su adquisición, esto es; sin consumir parcialmente, con su etiqueta y en su embalaje original.

Al devolver un artículo, por favor asegúrese de que está protegido para que no sufra daños en el transporte.

Solo admintimos cambios y devoluciones de productos adquiridos directamente en www.santdul.com.

No se admitirán cambios o devoluciones de cualquier producto que haya sido parcialmente consumido y la caja o bolsa presenten síntomas de haber sido abiertos o manipulados excesivamente.

No se aceptarán aquellos artículos adquiridos desde distribuidores ajenos a «PRODUCTOS SANTDUL S.L.» 

En ese caso, deberá contactar con el establecimiento donde aquirió el producto para tramitar el cambio o devolución.

Políticas de cancelación

Puede cancelar su pedido antes de que sea enviado. Es decir, si una vez realizado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones.

Para gestionar una cancelación, contacte con «PRODUCTOS SANTDUL S.L.» a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del teléfono +34 926 523 202, cuanto antes. En el momento de aprobar la cancelación se le reembolsará el importe íntegro de su pedido.

«PRODUCTOS SANTDUL S.L.» se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que no podemos verificar la información de envío y facturación o consideramos que conlleva fines de reventa por parte del comprador.

Edad mínima de compra

Para realizar una compra en la web se establece una edad mínima de compra de 16 años.